על מנהיגות ומנטורינג – מהי דמות המנטור.ית?

בשבוע שעבר השתתפתי בסדנה שנערכה באונברסיטת סטנפורד בנושא מנטורינג.

בסדנה דיברנו על – מהי דמות המנטורית? מהם דפוסי התקשורת שלנו וחשיבותם להצלחת התהליך, הגדרת מטרות וציפיות, התייחסות לנושאי גיוון והכלה (DEI – diversity, equity and inclusion) וקיימנו סימולציות בנושא.

** אלו כמה מהתובנות שלי מהחלק שעסק בדמות המנטור והציפיות ממנו.ה. בהמשך אשתף בחשיבות זיהוי דפוסי התקשורת שלנו בתהליך.

✅ התחלנו את הבוקר בדיון על מהי דמות המנטור.ית? האם מדובר במנהיג.ה? ומהי בכלל מנהיגה עבור כל אחד ואחת מאיתנו?

אחד הדברים שהסכמנו עליהם היה שלמנטורית טובה צריכות להיות תכונות של מנהיגה. מנהיג לצורך התרגול הוא מי שהייתה לו או לה השפעה חיובית על חיינו ואנו מוצאות בהם תכונות שהיינו מאחלות לעצמנו.

✅ ואז עברנו לדבר על סקר של מכון גאלופ שבו ביקשו מ-10,000 משתתפים לחשוב על מנהיג.ה – אדם שהשפיע מאוד על חייהם, ולכתוב 3 תכונות שמתארות את תרומתו לחיי המשתתפים. הסקר בוצע בהקשר של יחסי עבודה, ומנחי הסדנה בסטנפורד ביצעו את השינויים כדי שיתאימו ליחסים שמתקיימים בין מנטור למנטי.

✅ ניתוח התוצאות הצביע על 4 מאפיינים שחזרו על עצמם בדרכים שונות:

1. אמון (Trust) – כנות, יושרה, כבוד.

במצב שבו עובדים ועובדות אינם בטוחים לגבי עתידם יש חשיבות רבה שמנהלים ומנהלות ידברו באופן גלוי ופתוח יותר על התהליכים שהחברה עוברת ולא יתחמקו מנושאים שלא נעים לדבר עליהם.

2. חמלה (Compassion) – אכפתיות, חברות, שמחה, אהבה.

המחקר הראה שעובדים ועובדות שהרגישו שלמנהליהם אכפת מהם, והם הראו זאת גם במעשיהם – היו בעלי סיכוי רב יותר לחוש תחושת שייכות לעבודה.

3. יציבות (Stability) – ביטחון, עוצמה, תמיכה, רוגע.

המחקר הראה שעובדים ועובדות שחשו ביטחון פסיכולוגי, כלומר – ידעו לאן מועדים פני החברה שבה עבדו, הרגישו בטוחים יותר.

4. תקווה (Hope) – הכוונה, אמונה, הדרכה, יוזמה.

התקווה מבוססת על יסודות היציבות והאמון, ומאפשרת לעובדים לשאוף לעתיד טוב יותר מההווה.

אלו ארבעת המאפיינים שא.נשים מחפשים בדמות מנהיג שירצו ללכת איתו ואחריו. משבר הקורונה העצים עוד יותר את חשיבותם של הצרכים הללו. 

ארבעת המאפיינים הללו חשובים מאוד גם בתהליך המנטורינג. כמובן שכל אדם הוא שונה וכמנטוריות עלינו לזכור זאת לאורך התהליך ולבצע את ההתאמות. הכרת המאפיינים האלו וחשיבותם יכולה לסייע מאוד לתהליך החל משלב ההתאמה ותיאום הציפיות ולאורך כל הדרך.